Políticas de Privacidad

A continuación, puede consultar nuestra Política de Privacidad en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD). Puede encontrar más información en nuestro Centro de Ayuda.

Política de privacidad Tu Mejor Versión Ve España S.L.U. Para Tu Mejor Versión Ve Venezuela (en adelante ” TU MEJOR VERSION VE “) la protección de sus datos personales es para nosotros una prioridad. TU MEJOR VERSION VE respeta y cumple la legislación vigente en materia de protección de datos. La presente política de privacidad tiene como objetivo proporcionar la máxima transparencia sobre el tratamiento de sus datos personales.

Datos personales y prestación de servicios

Cuando solicita uno de nuestros productos y/o servicios, TU MEJOR VERSION VE  únicamente recaba la información esencial para la prestación de los mismos, así como para la correspondiente facturación. En la mayoría de los casos se solicita el nombre, el NIF, la dirección, los datos de contacto (correo electrónico y teléfono) y los datos de pago.

Nuestro objetivo es prestar nuestros productos y/o servicios con la máxima calidad y fiabilidad, si bien en ocasiones puntuales pueden surgir incidencias técnicas. Para poder solucionar dichas incidencias es necesario en algunos supuestos recabar temporalmente datos de uso con el fin de poder proporcionarlos al departamento técnico. Esto nos permite por una parte cumplir con nuestras obligaciones contractuales, así como para diseñar productos y/o servicios adaptados a sus necesidades, y para cumplir con la normativa vigente.

Utilización de sus datos personales

Recabamos datos personales de nuestros clientes al objeto de tramitar sus pedidos y proporcionar servicios adaptados a sus necesidades.

Tratamiento de datos al recibir su pedido

Nuestro compromiso: proporcionar a nuestros clientes productos y servicios de máxima calidad y con la mejor relación calidad/precio.

Los datos proporcionados junto a la información del pedido serán revisados al objeto de prevención de fraude previo a la formalización del contrato.

Información sobre contratos

TU MEJOR VERSION VE utilizará la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente para la confirmación del pedido. En el mismo correo electrónico, recibirá comunicaciones relacionadas con los productos y/o servicios contratados, incluidos los relativos a la facturación de estos.

Información sobre otros productos y/o servicios

Con el fin de que pueda beneficiarse de otros productos y servicios; Tu Mejor Versión Ve envía consejos y recomendaciones adicionales relativos a los servicios contratados, así como informaciones sobre otras soluciones útiles, productos y servicios a través de correo electrónico y/o a través del panel de control. Ocasionalmente, y sólo en el caso de que haya dado su consentimiento expreso, le informaremos por teléfono sobre productos y servicios nuevos que puedan serle de interés. Si desea dejar de recibir información comercial, puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de control o a través de correo electrónico dirigido a info@tumejorversionve.com

Datos de uso al utilizar nuestros productos y/o servicios

Algunos datos son recopilados durante la utilización de nuestros productos y servicios para identificar incidencias técnicas así como para poder mejorar continuamente los mismos. Con el fin de garantizar

la seguridad de sus datos personales, éstos serán o bien tratados anónimamente o previamente pseudonimizados.

Datos personales de terceros gestionados por usted

Nuestros clientes pueden usar nuestros servicios para almacenar, transmitir o procesar en nuestros sistemas, datos de carácter personal de terceros.

Estos clientes son los únicos responsables a la hora de gestionar, procesar, garantizar y proteger estos datos personales. Los clientes son asimismo responsables de encriptar y restringir al acceso a los mismos.

Nuestra relación es exclusiva con nuestros clientes y no asumimos ningún tipo de responsabilidad con respecto a estos datos de terceros.

En TU MEJOR VERSION VE únicamente procesamos los datos e informaciones referidos en estos términos y condiciones, y exclusivamente en la forma descrita en los mismos. Usted es el único

responsable de cumplir con los requisitos legales aplicables respecto al contenido por usted alojado o gestionado a través de nuestros sistemas. Cualquier video, imagen u otro contenido publicado, cargado o puesto a disposición en su sitio web o en cualquiera de nuestros servicios, esté este publicado o no, no estará sujeto ni a responsabilidad por nuestra parte, ni al contenido de estos términos y condiciones.

Encuestas

Su opinión es muy importante para nosotros, para poder ofrecerle los mejores productos y servicios. Es por ello que ocasionalmente enviamos encuestas a nuestros clientes a través de correo electrónico o a

través de formularios de nuestra página web. La participación en estas encuestas es opcional y usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de control o a través de correo electrónico dirigido a info@tumejorversionve.com

Mejora de nuestros productos y servicios

Analizamos los datos que recopilamos a través de diferentes métodos y herramientas al objeto de mejorar nuestros productos y servicios basado en lo que la normativa de protección de datos denomina interés legítimo. Tal y como se describe en el presente acuerdo, recopilamos datos relativos a su persona, al uso de nuestros productos y servicios; y a sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, cuando nos comunicamos con usted a través de nuestro departamento de atención al cliente o a través de las encuestas en las que participa. También recopilamos datos públicamente accesibles y de terceros para poder mejorar sus necesidades como cliente. Protegemos su privacidad a través de una variedad de medidas técnicas organizativas a medida para cada situación respetando su elección acerca de cómo debemos usar sus datos.

Cumplimiento de la Ley

Ocasionalmente, estamos obligados a revelar datos personales a las autoridades y/o a los tribunales de justicia en cumplimiento de un requerimiento formal según la legislación vigente. En todo caso, TU MEJOR VERSION VE siempre solicitará la documentación correcta a las autoridades pertinentes antes de revelar cualquier información.

Informe de productos defectuosos y fraude

En caso de disputas, fraude o deudas incobradas, TU MEJOR VERSION VE intentará llegar a un acuerdo por la vía amistosa. Si esto no fuera posible, evaluaremos la situación cuidadosamente al objeto de decidir cómo, cuándo y a quién informar sobre la situación acaecida.

Cookies

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